Representantes da Agência Reguladora dos Serviços Públicos do Estado do Acre (AGEAC) realizaram esta semana visitas técnicas para fortalecer o setor de ouvidorias em parceria com a Controladoria-Geral da União (CGU) e a Controladoria-Geral do Estado (CGE).
Durante a visita à CGU, discutiu-se a adesão à Rede Nacional de Ouvidorias (RENOUVE) e a integração ao FalaBR, sistema do governo federal destinado ao recebimento de demandas da ouvidoria. Essas ações visam fortalecer o diálogo com os cidadãos, garantir transparência na gestão pública e melhorar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos regulados pela AGEAC.
Posteriormente, com a CGE, a AGEAC trabalhou na integração do FalaBR em conjunto com a Ouvidoria Geral do Estado do Acre, reforçando assim o atendimento direcionado às demandas locais. Enfatizou-se também a unificação das ouvidorias setoriais, visando fortalecer a estrutura da ouvidoria em todo o Estado do Acre.
Essas iniciativas refletem o compromisso da AGEAC em promover uma gestão pública mais transparente e participativa, alinhada com as expectativas da população acreana.
A busca por parcerias com órgãos federais e estaduais evidencia o esforço conjunto para oferecer um serviço público de qualidade, ágil e eficiente. O fortalecimento da rede de ouvidoria representa um avanço significativo na melhoria do atendimento às demandas dos cidadãos, reforçando o papel da AGEAC como agente regulador comprometido com o bem-estar da sociedade.
